Was bedeutet Ancillary Services?

Ancillary Services sind zusätzliche Dienstleistungen, die in Verbindung mit einem Hauptprodukt oder einer Hauptdienstleistung angeboten werden, um den Kundennutzen zu erhöhen. Dabei handelt es sich um ergänzende Leistungen, die den Hauptnutzen des Produkts oder der Dienstleistung unterstützen oder erweitern. Oftmals werden Ancillary Services auch als Zusatzleistungen bezeichnet.

Anwendungsbeispiele

Ancillary Services sind zusätzliche Dienstleistungen, die oft zusammen mit dem Hauptprodukt angeboten werden.
Die Fluggesellschaft bietet verschiedene Ancillary Services wie Sitzplatzreservierung und Mahlzeitoptionen an.
Bei vielen Hotels können Sie gegen Aufpreis zusätzliche Ancillary Services wie Spa-Behandlungen oder Flughafentransfers buchen.
Im Online-Handel sind schnelle Lieferung und einfache Retouren oft als wichtige Ancillary Services für Kunden angesehen.
Die Autovermietung bietet optionale Ancillary Services wie GPS-Navigationssysteme oder Kindersitze an.
Die Versicherungsgesellschaft bietet ihren Kunden verschiedene Ancillary Services an, z.B. Schadensabwicklung oder Rechtsschutz.
Im Bereich des Online-Streamings gehören Offline-Downloads und werbefreie Optionen zu den beliebten Ancillary Services.
Ein Fitnessstudio kann Ancillary Services wie Personal Training oder Ernährungsberatung anbieten.
Die Telekommunikationsunternehmen bieten oft Handyversicherungen oder Musikstreaming als zusätzliche Ancillary Services an.
Im Gesundheitswesen können digitale Patientenakten und Hausbesuche als nützliche Ancillary Services betrachtet werden.
Die Reisebranche bietet eine Vielzahl von Ancillary Services wie Ausflüge, Mietwagen und Versicherungen an.
In der Finanzbranche können Online-Banking-Tools und Beratungsdienste als wertvolle Ancillary Services betrachtet werden.
Die Softwarefirma bietet neben dem Hauptprodukt auch Installationssupport und Schulungen als Ancillary Services an.
Bei Konferenzen werden oft Ancillary Services wie Catering, Übersetzungsdienste und Technikausstattung angeboten.
Im Einzelhandel sind Services wie Click & Collect und Kundensupport wichtige Ancillary Services, um Kunden zufriedenzustellen.

Synonyme

Nebenleistungen
Zusatzleistungen
Ergänzungsleistungen
Hilfsleistungen

Antonyme

zusätzliche Dienstleistungen
sekundäre Dienstleistungen
ergänzende Leistungen
hilfsdienstleistungen

Etymologie

Das Wort ancillary services bedeutet auf Deutsch Nebenleistungen. Es setzt sich zusammen aus ancillary, was aus dem Lateinischen ancilla für Dienstmädchen abgeleitet ist, und services, was aus dem Französischen stammt und Dienstleistungen bedeutet. In der Zusammenstellung bezieht sich ancillary services auf ergänzende Dienstleistungen oder Zusatzleistungen, die in Verbindung mit einem Hauptprodukt oder einer Hauptdienstleistung angeboten werden.

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